從絕望中尋找希望、忍受孤獨、失敗與屈辱，把小事業做成大事業……回顧創業直至今日，俞敏洪表示：“自從人類社會建立以來就從未消除過不公平。面對不公平，不同的人生表現出積極、消極兩種不同態度。消極的態度有百害而無一利。正如人的出身，根本無從選擇。能夠做的，就是通過自己的努力來改變命運。”
俞敏洪闡述了成功四大要素對一個人成就事業的重要性，即得到別人信任的能力、與人平等溝通的能力、學習的能力以及判斷力。積極面對人生的任何境遇，挑戰自我，這正是一代企業家拼搏的真實寫照。
被人相信的能力
俞敏洪說，“被人信任，關鍵是在對你自己的人品、人格的信任上，別人能夠信任你多少。比如，一旦有事情(需要幫助)的時候他能想到的就是你。”
俞敏洪舉例說明，當周圍的朋友離開這里，能不能把身家性命托付于你？兩個人一起創業，對方是否相信你不會騙他，賺了錢不會一個人獨吞？遇到危險和難處的時候，你是否會沖在前面？俞敏洪認為，這些都是人之大信。包括團隊精神、勇敢、善良、敢于擔當……取信于人才能夠拉班子帶隊伍。
這種能力比一個人會投機取巧、小聰明或高分數要強不知多少倍，所以一定要先把自己變成一個能讓別人相信的人。
溝通的能力
講到溝通的時候中國人習慣會想到這個人會拍馬屁、會談判等等，但俞敏洪認為，這只是一部分。一個會交流溝通的人，你會發現他在語言上沒有太多的話語，有的人幾句話，卻能讓人很舒服。這就是人與人之間的互相尊重、尊嚴，遇到了尊重你的人，你愿意與他繼續做事情。
明白這個道理的背后是創業時無數次的挫折，在俞敏洪剛起步做新東方初期的時候，租了北大的一個教室，有個老大爺在看教室，但因為俞敏洪沒有送禮，這位看門大爺把所有的同學在門外關了一個多小時，直到俞敏洪送了一條煙才作罷。俞敏洪說，“這和我們接觸的很多領導一樣的感覺，他不說要什么，但就不給你批準辦事，到后你終于發現他要的不是崇高，而是金錢。”
學習能力和判斷能力
“讀萬卷書，行萬里路，閱人無數，有人指路。”學習能力和判斷能力簡單地用這四句短語代替。
判斷能力的獲取則要靠后天的歷練。經歷比其他人更多，就知道不該碰的事情不碰，該碰的不放過。高瞻遠矚、有遠大胸懷。
一個人如果有了別人信任的能力、與人平等溝通的能力、學習的能力以及判斷力。再加上勤奮刻苦就一定能夠成功。
“我的人生一定為大事而來，可能這件大事到80歲的時候回頭看才能明了。人是需要去努力，去悟的，人這輩子重要的結局在什么地方誰也不知道，我們要做的是一路前行，不斷地領悟。”
