一、產生背景

　　以云計算，大數據，人工智能為代表的新一代數字技術，正推動中國互聯網的發展進入到數字經濟時代的深水區。據中國信息通信研究院2018年4月12日發布的《中國數字經濟發展與就業白皮書（2018年）》數據，2017年我國數字經濟總體規模達到27.2萬億元，占GDP的比重由2014年的26.1%上漲到32.9%，對GDP的貢獻更是高達55%。數字經濟時代，企業和組織的管理理念、辦公方式發生了巨大變革。傳統的運營企業，原來是以內部管理為中心，現在要演變到以客戶為中心，轉型是必須的。然而，數字化經濟的發展背后離不開數字產業化的推動，要想實現數字產業化，具備數字化管理能力的人才必定不可或缺。由此，新職業數字化管理師正式誕生，承擔著推動要素數字化、過程數字化、產品數字化的重要職能，推動企業從投入到產出的全產業鏈、全價值鏈的數字化轉型，使企業變得更高效并實現業務、營收增長。

　　二、職業定義

　　數字化管理師職業定義：使用數字化智能移動辦公平臺，進行企業或組織的人員架構搭建、運營流程維護、工作流協同、大數據決策分析、上下游在線化連接，實現企業經營管理在線化、數字化的人員。

　　數字化管理師主要工作任務：

　　（1）制定數字化辦公軟件推進計劃和實施方案，搭建企業及組織的人員架構，進行扁平透明可視化管理；

　　（2）進行數字化辦公模塊的搭建和運轉流程的維護，實現高效安全溝通；

　　（3）制定企業及組織工作流協同機制，進行知識經驗的沉淀和共享；

　　（4）進行業務流程和業務行為的在線化，實現企業的大數據決策分析；

　　（5）打通企業和組織的上下游信息通道，實現組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線。降低成本，提升生產、銷售效率。

　　三、當前就業人群分析

　　當前數字化管理師從業人員已經超過70萬，遍布在全國的一二三線等眾多城市，主要分布在IT、互聯網、服務、制造、建筑、教育培訓等行業（阿里釘釘數據）。2019年3月25日-31日，釘釘平臺針對數字化管理師群體通過問卷調查法進行抽樣調查，這部分從業人群呈現以下特征：

　　1、【年齡分布】25歲及以下占比11%，26-35歲占比46%，36-46歲占比35%，46歲以上占比7%。82%的數字化管理師年齡集中在26-46歲，新職業不僅是新人進入職場的新選擇，更是個人職業發展轉型的重要途徑。

　　2、【行業分布】目前數字化管理師分布在各個行業中，前四位分別是互聯網/信息技術、制造業、貿易/批發/零售、服務業，另外在教育、金融、貿易、零售行業等也有較多從業者。其中西貝餐飲、中通物流、東方希望、特步、遠大科技、高德地圖、復星集團、紅蜻蜓、大潤發、良品鋪子等企業都具備數字化管理師。

　　3、【所在企業規模】20人及以下占比12%，21-50人占比19%，51-100人占比16%，101-500人占比28%，501人及以上占比25%。數字化管理師所在企業規模分布均勻，大、中、小、微型公司都需要數字化管理師推動轉型。其中，按照每10：1的比例做數字化管理師人才配備的企業，比沒有數字化管理師的企業工作效率高出35%-50%。

　　4、【學歷分布】44%的數字化管理師是本科學歷，6%為碩士研究生，50%的學歷為大專及以下。數字化管理師就業門檻低。

　　5、【薪資水平分布】87%數字化管理師薪資是當地平均工資1-3倍，數字化管理師薪資普遍高于當地平均薪資。

　　6、【企業性質分布】72%的數字化管理師在民營企業工作，14%的數字化管理師在國有企業工作，3%的數字化管理師在中外合資企業，在其他類型的有11%（創業、自由職業者等），因此可見各行各業都有數字化轉型的需求。

　　四、職業發展通道

　　數字化管理師在企業中的角色相當于CXO，是繼CTO、CMO、COO、CFO等的又一熱門職業，其職業通道大致可分為數字化管理專員、數字化管理師和高級數字化管理師。數字化管理師在企業內部扮演管理、溝通、協調的重要角色，在任務分配、績效管理、團隊協作以及組織內部溝通等方面都將發揮重要作用，幫助企業進行大數據決策分析、上下游在線化連接。對個人而言，數字化管理師是晉升為企業管理層的新渠道，是個人成長、職業發展的新發力點。

職業關聯度分析

　　數字化管理師的價值：

　　【對個人價值】新的職業選擇，形成復合型人才競爭壁壘，擁有良好的就業和薪資前景；

　　【對企業價值】激發了企業在組織層面的進化，全面實現人、財、物、事的數字化，助力企業降本增效；

　　【對社會價值】推動各行各業實現數字化轉型，進而提升企業乃至社會效能。

　　五、未來市場需求

　　數字化管理是實體經濟向數字經濟靠攏的趨勢，而通過數字化管理賦能實體經濟、傳統企業也是未來的趨勢。未來，數字化管理師在企業內部將會扮演管理、溝通、協調的重要角色，在任務分配、績效管理、團隊協作以及組織內部溝通等方面都將發揮重要作用，促使企業進入云和移動時代。在數字化企業里，流程服務于人，圍繞人來工作，以人為本的透明管理將激發生態體系中每一個人的創造創新能力，把成員的“愿力”和“行動力”激發并聚合起來，讓個人不再是螺絲釘，而是成為發動機，從而激發整個體系不斷突破效率的天花板。根據2018年5月埃森哲發布的報告《數字化轉型 CFO新使命》表明，目前八成以上的中國企業尚沒有清楚如何通過數字化管理使企業變得更高效，并拓展營收來源實現業務增長，只有4%的中國制造企業真正釋放了數字化的潛力，并成功將投入轉化為業務成果。

　　根據IDC（國際數據公司）預測，到2021年，數字經濟規模將達到45萬億美元，全球數字經濟的比重將超過50%。數字經濟的發展，需要更多全價值鏈數字化的企業來推動，而企業的數字化轉型，離不開數字化管理師，數字化管理師在新經濟形式之中具有廣闊前景，市場需求量和從業數量將呈現井噴式增長，未來將會遍布全部一級行業和全部96個二級行業。

　　六、專家觀點

　　人民大學勞動關系人事學院系主任、副教授吳清軍：數字化管理師的本質是改變了管理中組織和人的關系，使企業進入云和移動時代，未來，數字化管理師在企業內部將會扮演管理、溝通、協調的重要角色，在任務分配、績效管理、團隊協作以及組織內部溝通等方面都將發揮重要作用。

　　數字經濟智庫高級研究員、經濟學博士胡麒牧：全新的數字化管理師職業，為企業數字化轉型方案實施提供人力資源保障。企業數字化轉型方案的實施，需要具有數字化思維和專業技能的管理人員利用數字化辦公軟件平臺，進行企業及組織人員架構編輯、組織運營流程維護、工作流協同、大數據決策分析、企業上下游在線化連接，幫助企業實現“五個在線”。

　　未來，隨著消費升級和供給側改革的深入，成功的商業模式將更加傾向于用戶中心的定制化，這場競爭中考驗的是企業對市場需求的快速反應能力。盡快實現數字化轉型，將助力企業獲得更強的市場競爭力。

　　華夏新供給經濟學研究院首席經濟學家賈康：數字化管理平臺在幾年間助力為數眾多的民營企業、中小微企業沖過門檻的事實證明，轉型為數字化企業，第一步、也是核心的一步，就是要從觀念的創新開始，把企業、組織中的人與數字連接在一起，使傳統工作方式全面轉型為數字化的工作方式，從而把人的價值、人的本性中的自我實現潛能轉化為創造力的發揮和工作績效的提高。

　　中國社科院社會發展戰略研究院院長張翼：我們國家產業的升級，新業態的發展，提供了廣闊的就業市場，在這些過程當中，職業細化必然產生，新職業為80后新生代的青年群體，創造了比較好的就業機會。

　　國家信息中心分享經濟研究中心副主任于鳳霞：新就業創造了非常大的增量，也提高了就業的質量，是對個人成就感的滿足。必須繼續促進新就業形態和靈活就業的發展。

　　七、典型人物案例

　　（一）黃祖勝：浙江義烏數字化管理師年薪大漲3倍，一年收到40多個offer

　　31歲的黃祖勝在全球大的小商品批發市場浙江省義烏市工作，在過去一年的時間里，他年薪從7萬漲到25萬，收到40多個企業的offer,成為名副其實的“香餑餑”。工作了七八年之后，職業生涯出現很大轉折的一個原因是，黃祖勝有一個全新的身份叫數字化管理師。

　　據黃祖勝介紹，他在義烏某電子商務公司時，發現很多電商創業型公司還在用非常傳統的管理方式，公司存在運作數據把控能力低、溝通成本高、倉儲管理混亂、崗位職責不清晰等一系列問題。他成為數字化管理師后，做了三件事，將公司徹底盤活，一是用數字化管理平臺建立起清晰的組織架構；二是調整目標計劃方案,分解成有效的工作進度表；三是通過高層會議，進行工作分離，完成統籌管理工作。截至目前，黃祖勝用數字化管理平臺幫助10余家創業公司搭建起組織架構、人事結構和管理體系，薪資也大漲3倍。

（黃祖勝圖/受訪者提供）

　　（二）溫榮沛：95后數字化管理師幫助家鄉企業實現數字化轉型

　　2018年假期，97年的溫榮沛進入滄州某公司擔任總經理助理，這個不起眼的小實習生幾乎是在一步之內讓這個傳統公司實現組織架構、流程管理、績效管理、上下游供應鏈管理等的數字化，幫助公司扭虧為盈，驚艷了職場。

　　管理思想不落地、管理入口不集中、管理方式不智能是很多企業管理課程和辦公工具的詬病，而與數字化管理師的“偶遇” 讓溫榮沛找到了方向。數字化管理平臺既有針對企業管理思想的賦能，又有軟硬件一體的工具支撐，可以幫助企業實現在線化和數字化，迅速煥發活力。在實踐成功后，溫榮沛又連續幫助多家企業實現數字化。

　　（三）陳麗華：數字化管理師給了產后抑郁媽媽第二次職業生命

　　對于陳麗華來說，數字化管理師這個身份給了她第二次職業生命。陳麗華是廣東某公司員工，也是兩個孩子的媽媽，在陳麗華二胎休完產假回到公司后，她一度陷入抑郁。新生命帶來的喜悅，被職場不順帶來的焦慮和抑郁代替。陳麗華總是患得患失，覺得自己隨時都可能失業，直到領導委派了陳麗華一個新任務——學習數字化管理師，推廣數字化辦公軟件。

　　陳麗華自學考取了數字化管理師證后，一舉解決掉了公司管理上的大挑戰——數據把控能力低。她用數字化辦公軟件很順利地在數字化管理平臺上將各區的業績做成了可視化圖，把公司的目標分解到各個部門，每個部門再把部門目標分到個人，每周進行執行力評價，目標和任務更明確了，提升了整個公司的效率。大家慢慢對陳麗華開始認同。數字化管理師這個身份帶來的認同和成就感，遠遠超出了她的想象。

（陳麗華圖/受訪者提供）

　　（四）馬新紅：成為數字化管理師一年幫公司省了100萬

　　在成為數字化管理師之前，馬新紅已經陷入職業瓶頸兩年了。但她去年一年就給公司節省了近百萬元，數字化管理師幫助馬新紅度過了職業危機。

　　馬新紅在某快餐店工作了10年，她平時的工作都被瑣事占據，催促、核對、接受信息、再核對、追蹤，然后救火，沒有進步，沒有上升空間，馬新紅對工作越來越不滿。一次偶然機會，她通過組織在線、溝通在線、協同在線的考試和實操的考驗，成為數字化管理師。

　　（馬新紅圖/受訪者提供）　　

　　馬新紅立即搭建組織結構，做好各部門的審批流，并迅速把每天質檢巡店的系統建立起來。每個食品安全監控負責人，在線下檢查的時候，須上傳現場的圖片，總部隨時可以掌握分店情況，整個管理在數字化管理平臺上形成了閉環，徹底打通各部門的壁壘。數字化的管理模式，讓馬新紅幫助公司每年節省將近百萬元。

　　（五）晏湘湘：數字化管理師幫助創業公司起死回生

　　晏湘湘在2015年5月創立月嫂公司時，豪情萬丈，總覺得有無限的可能。然而，不到半年，他就遇到了的資金瓶頸，被迫裁員。為了控制成本，提升效率，他希望向辦公系統借力。多方比較之后，他選擇了成為數字化管理師。

　　（晏湘湘圖/受訪者提供）

　　隨著公司規模的擴大，數字化管理的重要性會更加突出。目前公司擁有近400名月嫂，50名正式員工，在6個城市共開設了8家門店。通過數字化管理平臺實現了“派單-上門-追蹤-輔導”的線上服務，打造了“員工在線-關懷-培訓-激勵”的移動人事管理體系，集成了“線上審批-數字化管理平臺智能硬件-第三方ISV”的高效管理協同入口。公司的派單提速5倍，成本下降四分之三，問題響應速度提升10倍，單店成本至少節約1萬元。

　　回顧過往，晏湘湘坦誠地表示，如果當時沒有借力數字化管理工具，可能公司將一蹶不振，是數字化管理幫助企業在經營管理上實現在線化、數字化、數據可視化、移動化、高效化，從而達到降本增效的效果。

來源|人力資源社會保障部辦公廳

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