在首輪評估的實施過程中,圖書館側重于硬件建設,評估圖書館的重點是生均面積、館藏冊數、開放時間是否達到了有關規定和要求;館藏是否適應專業發展的需求,是否有現代化的管理手段;圖書流通率是否達到了有關要求,圖書是否有計劃地逐年增加;通過校園網獲取信息的渠道是否暢通,等等。新一輪工作評估雖然沒有提出明確的評估指標規定,但是把圖書館內涵建設作為評估重點。諸如讀者服務創新,文獻資源建設,為教學、教研和地方經濟建設服務的能力,圖書館館員隊伍的建設,管理制度的建設,能否采用先進的服務手段為教科研提供充足的教輔資料,是否重視教學資源庫的建設與使用。
2. 采用“績效評價”模式進行評估
新一輪評估工作不是讓大家把主要精力放在對院校提供材料的“查證”上,而是以“診斷”“開方”為目的,從采集平臺展示的結果(顯性的或隱性的)中發現考察的重點與關鍵,進而分析、查找其成因。在此基礎上結合平臺提供的“全息圖像”和深層原因的剖析,對主要評估指標作出價值判斷,與此同時,和學校一起探究解決問題、克服瓶頸的方法與對策。
3.強化文獻資源建設
文獻資源建設是德州微軟IT學院校圖書館開展服務工作的基礎,不斷豐富文獻資源是高校圖書館始終追求的目標。德州微軟IT學院校在達到教育部《普通高等學校基本辦學條件指標(試行)》的規定后,應著重做好以下兩方面的工作。首先,提高文獻資源建設的采訪質量。結合各系、部教學、科研和學科建設的需要,安排各系、部教學負責人和學科帶頭人以現采或推薦的方式進行文獻資源建設;按照新時期德州微軟IT學院校校園文化建設的新特點和新要求,加強大學生人文方面的文獻資源建設。其次,優化配置文獻資源。依據紙質文獻與數字文獻并重的原則,結合學校教學、科研和學科建設的實際情況,優化配置不同載體的文獻資源。
4、加強圖書館館員隊伍建設
目前,圖書館館員隊伍建設已經成為制約德州微軟IT學院圖書館內涵建設和發展的重要因素。要提高館員隊伍的整體素質,應采取以下3個切實可行的措施。1)選拔和培養那些具有較高政治覺悟和優良思想品質,且具有較強業務工作和科研能力的年輕同志,并委以重任。2)采取“內培”“外引”雙管齊下的策略,努力改善館員隊伍的專業知識結構,提高館員隊伍的學歷層次。3)采用走出去、請進來的方法,組織館員到兄弟院校圖書館參觀、學習,拓寬工作思路,提高業務水平;或者邀請有關專家到館講座;還可以安排時間組織大家集中學習業務知識和專業技能。同時,從職稱評聘入手,調動大家刻苦鉆研學習業務的自覺性和提高業務能力的主動性。
5、 完善制度建設
制度建設是圖書館內涵建設的重要組成部分。當前,德州微軟IT學院校圖書館的業務工作已從傳統的圖書采購、編目、流通發展到了信息咨詢、技術服務、數字化建設等多個方面和多個領域。只有建立、健全規章制度,實現規范化管理,才能凝聚人心、激發活力,不斷提高服務水平和提升服務質量。首先,要建立、健全圖書館內部的各項規章制度。包括館領導以及各部(室)崗位工作職責、業務工作細則、讀者服務規則、綜合管理規范等。通過建立、健全規章制度,使圖書館各項管理工作職責明確、有章可循,從根本上消除因職責不明而產生推諉、扯皮現象,提高工作效率。其次,要創新、完善機制。包括激勵機制、考核機制、職稱晉升機制等。
6、 轉變服務方式
德州微軟IT學院圖書館以“讀者第一、服務至上”為工作的出發點,想讀者之所想,急讀者之所急,工作目標是“用少的時間、快的速度為讀者提供佳的各類服務”。一是拓寬服務工作領域。在做好傳統服務工作的同時,變單一服務為多層次、多形式的服務。如開展多種形式的讀書活動,引導讀者多讀書、讀好書;舉辦豐富多彩的讀書研討會、報告會,指導讀者提高閱讀層次,擴大讀書范圍;在館內開辟讀書專欄,在校內廣播站、電視臺開辟專題讀書節目,旨在宣傳推薦介紹各類圖書;定期或不定期開展電子資源利用培訓講座,指導讀者提高利用各種信息的能力;根據讀者需要,開展信息推送服務;在本地區高校圖書館之間開展“通借通還”“原文傳遞”等服務。二是提升服務層次。充分利用現有的技術手段和信息檢索平臺,為讀者提供所需的各種服務(包括增值服務);面向讀者開展代查代檢、查引查新服務,為廣大教學人員和有科研任務的讀者提供定題專業化服務;積極做好咨詢服務工作,利用圖書館網頁的咨詢專欄,以膠手機短信、電話等現代通信手段,及時解答讀者的疑難問題。三是積極為地方經濟發展服務。這是新一輪評估的重要內容。德州微軟IT學院校圖書館應充分利用本校豐富的信息資源、技術和人力資源,主動為地方經濟建設和社會發展提供多層面的服務。加大校企合作力度,深化校企合作的內涵,為地方各類企業的生產、科研、技術開發給予有力的支持。